COSIMA - Vert

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prenons également en charge les frais d'expédition de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur, bien que dans de nombreux cas, le remboursement soit effectué plus rapidement. Ce délai inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le traitement de votre retour (3 à 5 jours ouvrables), et le délai nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien "Commandes terminées" dans le menu Mon Compte, puis cliquez sur le bouton "Retourner l'article". Nous vous informerons par e-mail une fois l'article retourné reçu et traité.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement toutes les adresses dans le monde. Notez que certaines restrictions s'appliquent à certains produits, et que certains articles ne peuvent pas être expédiés à l'international.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options de livraison que vous avez choisies. Selon le prestataire de livraison sélectionné, les estimations des dates d'expédition peuvent apparaître sur la page de devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur leur poids. Le poids de chaque article est indiqué sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des transporteurs que nous utilisons, tous les poids sont arrondis à la livre supérieure.