Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

• Union européenne (UE)

• Suisse et Norvège

• Royaume-Uni

Malheureusement, nous ne proposons pas encore de livraisons en dehors de ces zones, mais nous travaillons à l’élargissement de notre couverture.

2. Frais d’expédition

Les frais d’expédition varient en fonction de la destination et du montant de votre commande :

• Commandes supérieures à 100 € : Livraison standard gratuite.

• Commandes inférieures à 100 € : Frais fixes de 7,99 € pour la livraison standard.

• Livraison express : Disponibles moyennant un supplément de 15,99 €.

Les frais d’expédition exacts seront affichés lors du passage en caisse.

3. Délais de livraison

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables selon la destination.

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

4. Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

6. Politique en cas de retard ou de problèmes d’expédition

Si votre commande subit un retard ou si vous constatez un problème, contactez notre service client à l’adresse suivante : hello@oveli.shop. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.